Titlu Job: Programator ajutor

Job-uri angajator: 2

vezi website companie

Candidatul ideal:

- Experienta anterioara in domeniul IT Suport (HelpDesk, Suport Aplicatii, etc);

- Atitudine proactiva, orientata spre prevenirea problemelor;

- Spirit de echipa, cu dorinta de invatare si dezvoltare dpdv profesional;

- Flexibilitate si adaptabilitate;

- Experienta minim 3 ani in operare in medii si tehnologii MS Windows(IIS, Windows Server, Windows OS);

- Experienta minim 3 ani in Microsoft SQL (scripting, debugging, Profiler);

- Cunostinte de utilizare si suport suita Totalsoft (Charisma ERP, Charisma HCM) constituie un avantaj;

- Cunostinte de troubleshooting, experienta in suport de aplicatii;Cunostinte limba engleza(scris si vorbit), nivel mediu;

- Permis de conducere, categoria B.

Descriere job:

- Asigura mentenanta si suport tehnic pentru aplicatiile dezvoltate de catre companie;

- Preluare si rezolvare tichete software Level 2;

- Escaladare tichete catre suport software Level 3, testarea si implementarea solutiilor furnizate de Level 3;

- Monitorizare permanenta a performantei aplicatiilor si a incidentelor;

- Asigurarea asistentei tehnice pentru clientii interni;

- Documentarea problemelor si intocmirea de proceduri pentru suport Level 1 si suport Level 2;

- Instruirea echipei de Level 1 suport si a echipelor de service;

- Testarea versiunilor noi de aplicatii software conform planurilor de testare existente;

- Testarea versiunilor software curente pe noi configuratii hardware;

- Actualizarea in filialele companiei a versiunilor noi de aplicatii;