Titlu Job: Analist CRM

Absolvent studii superioare (preferabil sectii cu profil informatic si/sau economic);

Experienta minim 2 ani in configurare de baze de date;

Cunostinte utilizare aplicatii tip CRM si SQL;

Cunostinte operare PC - nivel avansat (MS Office- Word, Excel, PowerPoint);

Abilitati numerice si de comunicare ;

Atentie sporita la detalii si capacitate de organizare;

Orientarea catre rezultate si focus pe indeplinirea obiectivelor;

Abilitatea de a lucra intr-o echipa dinamica si de a se adapta termenelor limita;

Atitudine pozitiva, abilitati de rezolvare a problemelor si capacitate de analiza. 

RESPONSABILITATI:

Efectueaza incarcarea si interogarea bazelor de date de la clienti in termenele si conditiile stabilite si se asigura ca toate datele sunt corecte si complete;

Sustine activitatea departamentului Operatiuni prin efectuarea taskurilor de setare si modificare a datelor din sistem, la timp si cu acuratete;

Verifica corectitudinea datelor extrase din sistem, intocmeste diferite rapoarte, in conformitate cu cerintele de business;

Intocmeste analize si propune recomandari pentru atingerea obiectivelor de performanta;

Documenteaza cerintele de business pentru noile functionalitati ale sistemului;

Acorda suport pentru echipa de management privind cerintele IT (non-hardware) - functionalitati noi, creare useri, configurari meniuri simple in aplicatiile principale;

Testeaza dezvoltarile de sistem intreprinse atat intern, cat si de catre furnizorii externi;

Asigura functionarea corecta a aplicatiilor electronice ale companiei, in colaborare cu ceilalti membri ai departamentului IT;

Mentine legatura cu furnizorii externi de servicii si programel;

eIntelege procesele de business si propune imbunatatiri. 

---