Titlu Job: CALL CENTER OPERATOR
CANDIDATUL IDEAL:
- Preluarea apelurilor prin dispecerat
- Introducerea informatiilor preluate telefonic in baza de date
- Solutionarea sesizarilor, intrebarilor si problemelor clientilor
- Redirectionarea problemelor care nu pot fi rezolvate direct catre departamentele aferente (IT, credit control si financiar, Sales, PDA etc)
- Furnizarea de informatii specifice
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
-Studii medii/superioare;
-Orientare catre domeniul tehnica;
-Experienta anterioara intr-o activitate similara constituie un avantaj;
-Foarte bune abilitati de comunicare/relationare;
-Atitudine deschisa, pozitiva si orientata catre client;
-Cunostinte bune de operare PC.
